혹시 주문상품 교환해서 배송됐나요?

어제 주문하고 통화한 사람인데요. 전화를 끊고 나서 생각해보니 이건 아니다 싶더군요.<br />
제가 어제 상품에 가격차이나는게 의아하다며 질문을 올렸는데 답변을 빨리 해주셨었더라면 이런 일은 없었을거 같단 생각이 드는군요. 귀사도 제 질문을 보셔서 아셨듯이 제가 잘 모르고 주문한건데 어떻게 확인절차 없이 배송을 하시나요? 답변도 한참후에 하셨죠? 물론 제가 그 답변을 보고 귀사에 전화드린건 늦은 시각이었죠? 그땐 이미 제가 주문한 상품은 배송센타에 이미 넘어간 상태구요? 그리고 상품교환과정에서 초래되는 배송비를 저에게 부담하라 했지요? 그러나, 대개 배송비나 전화상담비는 상품자체 가격책정시에 다 포함하는걸로알고 있는데.. 무지로 인해 원하는 상품을 의도와 다르게 주문한 고객에게 부가적인 설명도 없이 배송한데에는 귀사도 잘한것만 같아 보이진 않는군요. 장기적인 고객확보를 위해서라도 다음부터는 조심해주세요.